Perguntas Frequentes

• Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

• Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

• Como os envios são realizados?

Trabalhamos com: e com o nosso fornecedor montink

• Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

• Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

 O tempo de entrega se da após acreditação do pagamento (que leva em torno de 1 a 3 dias úteis afim das normas da plataforma que utilizamos e para fins de evitar transtornos) e após isso, dependerá do tipo de frete selecionado e do CEP informado no pedido. Normalmente, o pedido chega de 5 a 3 dias úteis antes do prazo previsto no pedido, porém, pode haver pequenos atrasos e longos períodos de entrega em datas comemorativas (devido a alta demanda) como natal, ano novo, carnaval e etc.

• Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias úteis após a entrega do pedido.

• O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo ou se preferir, o reembolso.